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Ansagentraining Für EVU’s – Schulung Für Kundenbetreuer Von Eisenbahnverkehrsunternehmen

Treffen Ihre Mitarbeiter den guten Ton oder verschwinden die Ansagen im Nirvana? Ansagentraing für EVU’s (Eisenbahnverkehrsunternehmen) sind wichtige Bestandteile in der Weiterbildung von Kundenbetreuern (KB) und Triebfahrzeugführern (TF). Präsentieren Sie Ihr EVU barrierefrei und kundenfreundlich mit professionellen Ansagen Ihrer KB’s und TF’s. 

Ansagentraining für EVU's - Jetzt buchen

Ansagentraining für EVU’s: Eine gute Ansage ist die Visitenkarten eines kundenfreundlichen Eisbahnverkehrsunternehmens. Starten Sie die Serviceoffensive und geben Sie Ihren Mitarbeitern Sicherheit bei der Ansage im Fahrzeug. Gerne braten wir Sie zu unseren Schulungsmöglichkeiten.

Ansagentraining für EVU’s

Das Fahrgastinformationssystem macht das schon – Halte werden ordentlich angesagt und der Rest ist doch ein Klax. Ganz so einfach ist das nicht. In der täglichen Arbeit von Kundenbetreuern und Triebfahrzeugführern ist es eher die Regel denn die Ausnahme, dass zusätzliche Ansagen gemacht werden müssen. Egal ob es auf der Strecke eine Baustelle gibt und es dadurch zu Änderungen im Betriebsablauf kommt oder einfach nur die Fahrgäste freundlich begrüßt oder verabschiedet werden müssen. Mancher Mitarbeiter ist ein Naturtalent, andere hassen diesen Teil ihrer Arbeit. Mit einem Ansagentraining für EVU’s geben Sie Ihren Mitarbeitern Sicherheit und ein gutes Gefühl bei der Arbeit und ihren Reisenden eine angenehme Atmosphäre.

Ansagentraining für EVU’s – es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen

Damit Ihre Reisenden den Anschluss nicht verpassen, ist es wichtig, dass die Ansage z. B. für Anschlussverbindungen klar und deutlich zu verstehen sind. Wir trainieren Ihre Kundenbetreuer und Triebfahrzeugführer beim Ansagentraining für EVU’s genau so, wie sie es für die tägliche Arbeit benötigen. Den Vorgaben und Gepflogenheiten des Eisenbahnverkehrsunternehmens gemäß, erarbeiten Ihre Mitarbeiter unter Anleitung entsprechende Ansagen. Wir arbeiten somit an Ihrer Visitenkarte als freundliches und kundenorientiertes Unternehmen. Wir spielen im Vorfeld verschiedene Situationen durch. Ihre KB’s und TF’s erhalten ein spezifisches Sprechtraining von einer ausgebildeten Schauspielerin.

Ansagetraining für EVU’s – Transfer in die Praxis

In einem weiteren Modul geht es, wenn möglich ans Objekt. In Kleingruppen haben die Mitarbeiter die Gelegenheit am Fahrzeug zu üben und ihr erlerntes Wissen anzuwenden. Wir arbeiten in diesem Teil noch einmal an der Wirkung der Stimme unter Realbedingungen am Mikrofon, geben wichtige Hinweise und ein wertschätzendes Feedback. Dieses Training bieten wir ausschließlich in vorhanden Räumen Ihres Unternehmens an. Wir sind in diesem Bereich deutschlandweit aktiv. Fordern Sie einfach unser Trainingskonzept an, gerne erarbeiten wir für Ihr Unternehmen einen speziellen Trainerleitfaden, der so nur in Ihrem Unternehmen geschult wird.

Trainer im Kurs

Carsten Riedel

Redner, Sprecher, Moderator, Trainer

Trainer nach DVWO Richtlinien zertifiziert

erfolgreich selbstständig seit 1999

Tätig als freier Redner, Journalist und Moderator

erfahrener Praktiker

Annegret Thalwitzer

geb. 1989
seit 2014 freiberufliche Künstlerin im Bereich Theater und Moderation
seit 2016 pädagogisch spezialisiert auf Erwachsenenbildung und Weiterbildung (EB/WB)
Sprechtraining

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Ansagentraining für EVU’s: Eine gute Ansage ist die Visitenkarten eines kundenfreundlichen Eisbahnverkehrsunternehmens. Starten Sie die Serviceoffensive und geben Sie Ihren Mitarbeitern Sicherheit bei der Ansage im Fahrzeug. Gerne braten wir Sie zu unseren Schulungsmöglichkeiten.

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